Introducción
Un equipo de cómputo consta de dispositivos físicos llamados de forma global hardware, y componentes lógicos llamados software. Existen herramientas que permiten identificar ambas partes, ya sea para conocer las características del equipo como para medir su desempeño y/o diagnosticar posibles fallas.
Cuando existe la necesidad de solicitar apoyo en la resolución de problemas es importante poder aportar toda la información que sea posible y necesaria sobre el hardware y el software que conforman el equipo. En ese sentido, este artículo puede verse como una expansión de otro más antiguo en el que explicábamos dónde se encuentran los archivos de registro del sistema.
Justificación
A la hora de buscar respuestas a los problemas que puedas enfrentar al usar Linux es necesario proporcionar toda la información necesaria sobre el problema en cuestión, como por ejemplo: el tipo de computadora que tienes, versión de Debian, versión del kernel, sistema de escritorio, etc. Eso ayudará a describir los pasos que llevaste a cabo para provocar o solucionar el problema.
Es más fácil solicitar y obtener apoyo cuando se sabe cómo proporcionar dicha información, y este artículo pretende ofrecer una lista de comandos para alcanzar dicho objetivo. Muchos usuarios nuevos de Debian GNU/Linux no saben cómo aportar toda la información posible y podrían no recibir la ayuda adecuada, simplemente por no saber proporcionar la información adecuada.
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